Zamówienia

Dostawa i zwroty

Sposoby wysyłki, koszty i zasady zwrotu.

Sposoby dostawy

Zamówienia wysyłamy w ciągu 2–3 dni roboczych.

Sposób	Czas	Koszt
Kurier DPD	2–3 dni robocze	15,00 zł
Paczkomat InPost	2–3 dni robocze	16,00 zł
Kurier DHL	2–3 dni robocze	21,00 zł

Zwroty

Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia.

Prawo odstąpienia nie obejmuje produktów szytych na indywidualne zamówienie, w wymiarach podanych przez kupującego.

Adres do zwrotów

Zwracany towar odeślij na adres: VELLIO HOME Magdalena Rogalska, ul. Sadowa 2, 97-340 Niechcice. Prosimy o dołączenie numeru zamówienia — przyspiesza to zwrot pieniędzy.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy znajdziesz w regulaminie. Wystarczy też zwykła wiadomość e-mail — nie wymagamy żadnego formularza.

Reklamacje

Jeśli produkt dotarł uszkodzony albo niezgodny z opisem, napisz do nas z numerem zamówienia. Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

Formularz kontaktowy

Pełne zasady opisuje regulamin sklepu.